L'importante nella comunicazione è essere chiari e comprensibili

Per comprendere e illustrare il concetto di comunicazione in quanto processo si può ricorrere a vari tipi di modelli formali di comunicazione.
Shannon e Weaver hanno fornito il modello elementare della trasmissione di un'informazione fra due apparecchi, dove una fonte F di informazioni invia ad un destinatario D un messaggio M, che viene trasformato da un trasmettitore T in un segnale S attraverso un canale C. I segnali S giungono ad un ricevitore R che li ritrasforma in M prima di raggiungere D.
La funzione del trasmettitore T è quella di codificare il messaggio M per convertirlo in segnale S, mentre il ricevitore R decodificherà i segnali S per ritrasformarli in M. È quindi implicita la presupposizione dell'esistenza di un codice comune al trasmettitore e al ricevitore perché la comunicazione possa avvenire.
Questo modello è stato ideato dagli autori per dar conto degli elementi essenziali del processo di comunicazione: così formulato esso identifica tali elementi nella comunicazione che avviene, per esempio, fra due apparecchiature elettriche, o meccaniche, ecc. Ma, di per sé, non sarebbe incongruo applicarlo in altri ambiti, per esempio in una comunicazione umana interpersonale, in cui un soggetto F desidera comunicare ad un altro D un proprio pensiero M. Egli lo formulerà verbalmente (messa in codice: in questo caso, una lingua naturale) e, mediante opportuni suoni vocali S emessi dall'apparecchio laringe T attraverso l'aria C i suoni raggiungeranno l'apparecchio acustico R del destinatario D, che decodificherà l'immagine acustica S del messaggio, ricevendo il pensiero M di F.

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Massimo Pigliacampo